Política de Envíos de SERTEIMED SAS

En SERTEIMED SAS, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y seguro para que recibas tus productos biomédicos en perfectas condiciones y a tiempo. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

1. Áreas de Envío

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia. Para envíos internacionales, por favor, contáctanos directamente para consultar las condiciones y tarifas disponibles.

2. Tiempo de Entrega

  • Envíos dentro de Colombia:
    El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.

  • Productos personalizados o bajo pedido:
    El tiempo de entrega puede variar. Nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el tiempo estimado de entrega de estos productos.

3. Costo de Envío

El costo del envío se calculará según el destino y el peso de los productos adquiridos. Los costos de envío serán visibles antes de finalizar tu compra. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

4. Embalaje y Seguridad

Nuestros productos son embalados con materiales de alta calidad para asegurar su integridad durante el transporte. Además, tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que tus equipos biomédicos lleguen en perfecto estado.

5. Seguimiento de Envíos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real. Esto te permitirá estar al tanto de la ubicación de tus productos hasta su llegada.

6. Política de Devoluciones y Cambios

Si al recibir tu pedido encuentras que los productos no están en condiciones adecuadas o no corresponden a lo solicitado, por favor, contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para gestionar el cambio o la devolución del producto.

7. Problemas con el Envío

En caso de que tu paquete se retrase, se pierda o lleguen productos dañados, por favor, contáctanos de inmediato. Estamos aquí para solucionar cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.

8. Confirmación de Envío

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y el número de seguimiento.