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INFORMACIÓN SOBRE TIEMPOS DE ENTREGA

En SERTEIMED S.A.S, nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra posible, desde el momento en que seleccionas tu producto hasta que lo recibes en tu puerta. Aquí, te presentamos información detallada sobre nuestros tiempos y políticas de entrega:

Compromiso de Bioseguridad:

Para asegurar el cumplimiento total de las normativas de bioseguridad establecidas por el gobierno, y debido a las restricciones en áreas de entrega, las empresas transportadoras han ajustado sus márgenes de entrega.

Confirmación y Envío:

– Tras confirmar tu pago, ya sea mediante transferencia electrónica, consignación, o pago con tarjeta, procederemos a preparar tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, de Lunes a Viernes.
– Te notificaremos mediante un correo electrónico una vez tu pedido sea enviado, indicando la compañía de transporte utilizada y el número de guía correspondiente.
– Por lo general, el tiempo de entrega en ciudades principales oscila entre 24 a 48 horas. Sin embargo, para ciudades intermedias, podría variar entre 2 a 4 días.

Costos y Modos de Entrega:

– Por compras que superen los $100,000 pesos, el envío es gratuito.
– Los envíos a nivel nacional tienen un costo de $9,000.
– Para consultas sobre envíos Express en Bogotá, contáctanos directamente vía WhatsApp.
– Si prefieres recoger tu pedido en persona, puedes hacerlo en la oficina principal de Interrapidisimo en tu ciudad. Asegúrate de añadir tu número de cédula y especificar tu preferencia al momento de la compra.

Plazos de Entrega Detallados:

– Ciudades Principales: Entre 2 y 7 días hábiles.
– Otros Municipios: De 3 a 10 días hábiles.
– Para seguimientos de entrega, accede a tu área de cliente y consulta con el código de rastreo según la transportadora.
– Las entregas se realizan en días hábiles y no se pueden programar para horarios específicos. Asegúrate de proporcionar una dirección clara y que haya una persona adulta responsable para recibir el paquete.
– Los tiempos indicados comienzan a contar desde la confirmación del pago por parte de Epayco y pueden variar por factores externos. Si confirmas tu compra antes de las 2 p.m. de lunes a viernes, la cuenta regresiva inicia ese mismo día. Después de las 2 p.m., inicia al siguiente día hábil. Las compras realizadas los fines de semana o festivos se cuentan a partir del próximo día hábil.
– Es importante considerar que durante fechas especiales como días Sin IVA, Black Friday, Cyber Monday, y temporada navideña, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a alta demanda.

Agradecemos tu comprensión y paciencia. Nuestro equipo trabaja arduamente para asegurar que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!