Términos y Condiciones de SERTEIMED SAS

Bienvenido a SERTEIMED SAS, una empresa colombiana especializada en el servicio técnico, venta de equipos radiológicos y accesorios biomédicos. Al utilizar nuestros servicios y acceder a nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos, por favor, no utilices nuestros servicios.


1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de SERTEIMED SAS (www.serteimed.com), aceptas y te comprometes a cumplir con estos términos y condiciones, así como con cualquier modificación futura. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos regularmente.


2. Información de Usuario

Al registrarte en nuestro sitio web o realizar un pedido, nos proporcionas datos personales que son necesarios para procesar tu compra, proporcionarte soporte y brindarte una experiencia de usuario óptima. Debes garantizar que la información que proporcionas es precisa, actualizada y completa.


3. Uso del Sitio Web

El acceso y uso de nuestro sitio web está destinado únicamente a usuarios mayores de 18 años. Aceptas utilizar el sitio y sus servicios exclusivamente para fines lícitos, y te comprometes a no utilizarlo para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar la reputación de SERTEIMED SAS.


4. Productos y Servicios

En SERTEIMED SAS ofrecemos una amplia gama de productos y servicios relacionados con equipos biomédicos y técnicos. Los productos disponibles en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. Hacemos todo lo posible por asegurar que la información de los productos sea precisa, pero no garantizamos la exactitud de las descripciones, imágenes o precios en todo momento.


5. Precios y Pagos

Los precios de los productos están indicados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso.

Los pagos se realizarán a través de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. El pago será procesado una vez que la transacción sea confirmada. Los pedidos solo serán enviados una vez que se haya recibido el pago completo.


6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. Los tiempos de entrega estimados dependerán de la ubicación de destino y la disponibilidad del producto. No nos hacemos responsables por retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control, como problemas en el servicio de mensajería o condiciones climáticas extremas.

Para obtener más detalles sobre nuestra política de envíos, consulta nuestra Política de Envíos.


7. Devoluciones y Cambios

Si no estás satisfecho con tu compra o si el producto está defectuoso o dañado, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Para ello, deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir instrucciones detalladas sobre el proceso.

Los productos deberán ser devueltos en su estado original, sin haber sido utilizados, y en su embalaje original. Las devoluciones pueden estar sujetas a una tarifa de reposición de existencias si el producto no está en condiciones adecuadas.

Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.


8. Propiedad Intelectual

El contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software y otros materiales, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir o reproducir cualquiera de los materiales del sitio sin el permiso previo y por escrito de SERTEIMED SAS.


9. Limitación de Responsabilidad

SERTEIMED SAS no se responsabiliza por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio web o de la compra de productos. Esto incluye, pero no se limita a, pérdidas de beneficios, interrupciones en el negocio o fallos técnicos. En todo caso, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por los productos adquiridos.


10. Fuerza Mayor

No nos hacemos responsables por el incumplimiento de nuestros servicios o retrasos en la entrega de productos debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, fallos en los servicios de mensajería, huelgas, conflictos laborales, actos de terrorismo, guerras, pandemias o cualquier otro evento de fuerza mayor.


11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia tan pronto como se publiquen en este sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.


12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web será resuelta ante los tribunales competentes en la ciudad de Bogotá, Colombia.


13. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: [clopez@serteimed.com]
  • Teléfono: [(+57) 3022394595]
  • Dirección: [Cra. 31 #25B – 15, Bogotá DC]

Fecha de última actualización: [01 / 12 / 2024]

Gracias por elegir SERTEIMED SAS. Estamos comprometidos en ofrecerte productos y servicios de la más alta calidad en el sector biomédico.